最近一项针对北京货、上海货、广东货的消费者比较评价结果显示,北京货以老字号与高新技术产品主打,给人的印象较为平稳可靠,但市场影响半径小、变化频率低、整体市场营销能力弱;上海货则名气大、品种多、给消费者留下的高技术品质与良好服务的感受较为突出;而广东货则市场覆盖面广、产品种类跨度大、富于创新、长于渗透,但产品质量、广告内容、分布渠道给人的可靠性感受不足。
这项调查由北京市青年联合会委托零点市场调查公司进行,零点调查公司的访问人员在北京、上海、广州、武汉和沈阳访问了1578位消费者,监测了京、沪、穗的15家大型商场的铺货。本次调查采用多阶段随机抽样法,入户访问采用国际间常用的Kisg抽样法。
本次调查揭示,消费者对“上海货”、“广东货”、“北京货”三种称谓听说得“非常多”和“比较多”的比例之和均大于“非常少”和“没听说”的比例之和,表明三种地方货称谓在市场上具有较高的认同度;另一方面,三货的听说度也是有差异的,“上海货”的名声大于“广东货”,远超过“北京货”。
在市场整体形象方面,三种地方货形象各异。北京货给消费者最主要的印象是“较多老字号”(71.8%),其次为:“大众化的”(21.7%)、“负责任的”(17.7%)、“声名远扬的”(17.6%)、“实惠的”(16.8%);上海货给人的最首要的印象为“质量精良的”(44.1%),其次为:“时尚的”(22.7%)、“声名远扬的”(20.2%)、“品种多的”(20.1%)、“有品味的”(18.4%);广东货给消费者的第一印象为“品种多的”(38.1%),其次为:“时尚的”(34.3%)、“高技术的”(29.4%)、“大众化的”(21.9%)、“实惠的”(17.5%)。对于多种感性描述的认同结果也进一步揭示,北京货凸现其历史与乡土特征;上海货表露出其技术与服务的品质优势以及国际化特征;而广东货则以其创新与广泛的覆盖面使人不易轻忘。
提及北京货,消费者自然联想到最多、排位最前的是食品类;提到上海货,消费者自然联想到最多、排位最前的是穿着类;提到广东货,人们自然联想到最多、排位最前的是家电类。消费者对各地方货“首先想到的”、“个人最喜欢的”、“最具代表性的”的品牌名称基本一致,北京货中是北京烤鸭、牡丹、联想、大宝、旺旺、二锅头、同仁堂、全聚德、吴裕泰;上海货中是金星、桑塔纳、上菱、永久、上海(手表)、凤凰、白猫、旁氏和恒源祥;广东货中是容声、康佳、万家乐、飘柔、先达、TCL、爱多、格力、三角和华凌。
在调查访问中,消费者对京沪粤三货近几年在市场表现的评价不一:北京货获得的好评率评价最低,为33%,上海货为45.8%,广东货最高,为56.2%。
在12项涉及产品营销的因素中,消费者根据日常生活感受对三种地方货加以评论,北京货仅仅在广告可靠性和进货渠道可靠性两方面占优,其余各项都明显弱于其它两地货;上海货在价格合理性、质量可靠性、高档性、售后服务周到性、工艺考究性5项中占优势;广东货在款式新颖性、名牌数量多、广告多、新产品比例多、购买容易5项中有相对优势。
在市场占有水平方面,在对三地货22种典型商品的已购买率和将购买率的比较后发现,北京货市场空间整体有萎缩趋向,仅在家用电脑方面有明显高预期趋向,市场优势产品领域趋窄;广东货势头不减,且在彩电、冰箱、热水器、VCD机、电话机、衬衫领域保持强劲升势;对上海货的总体预期低于广东货,但在轿车、服装、寻呼机、摩托车领域则有较多的的预期机会。